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Il Fornitore del servizio offre al Cliente convenzionato le prestazioni, fornite da Professionisti convenzionati, regolarmente iscritti ai rispettivi albi professionali, inerenti prestazioni medico sanitarie e di benessere della persona, a tariffa convenzionata e ridotta rispetto alle normali tariffe applicate.
Qualora previsto dalla normativa, è stato abilitato all'esercizio della Professione dal competente Ordine Professionale di riferimento. Egli agisce sempre secondo scienza e coscienza e può rifiutare l'esecuzione delle prestazioni professionali in contrasto con il proprio convincimento clinico. Qualora lo stato di salute del Cliente non consentisse l'esecuzione di una determinata prestazione, il Professionista è obbligato a rifiutarsi di procedere. Parimenti, il Professionista può rimandare l'esecuzione della prestazione al verificarsi di contingenze necessarie ad ottenere l'ottimale riuscita. Tra il Professionista convenzionato con il Fornitore del servizio ed il Cliente si instaura un autonomo rapporto "Medico (o Professionista) / Paziente", nei confronti del quale il Professionista risponde personalmente, con l'utilizzo di mezzi propri e con l'ausilio di uno staff medico/professionale che agisce sotto la propria responsabilità . Durante la prima visita, il Professionista esegue una valutazione necessaria a stabilire il corretto inquadramento clinico. Il mancato versamento del corrispettivo o il mancato possesso e/o la mancata esibizione dei documenti obbligatori, non consentirà al Professionista di eseguire la prestazione prenotata dal Cliente. Il Professionista concorderà direttamente con il Cliente le cure o gli esami da effettuare nonchè il pagamento delle sue prestazioni professionali, attenendosi rigorosamente al listino consegnato e/o alle condizioni concordate. Il Professionista può decidere di sospendere le prestazioni concordate con il Cliente qualora non ricevesse il pagamento delle stesse, con decisione presa a sua esclusiva discrezione, senza che il Cliente possa nulla obbiettare a tal proposito. Il nominativo dei Professionisti convenzionati ed il luogo di esecuzione delle prestazioni possono variare anche nel corso dell'annualità già corrisposta dal Cliente.
Le prestazioni professionali oggetto delle presenti condizioni generali vengono eseguite presso gli studi specialistici e gli ambulatori/studi professionali dei Professionisti. Gli studi specialistici e gli ambulatori/studi professionali sono attrezzati ed adibiti secondo le norme igienico sanitarie richieste ai Professionisti dalle competenti autorità . Le prestazioni professionali saranno eseguite nei giorni ed agli orari stabiliti e concordati con il Professionista. Il fornitore del servizio non è responsabile per eventuali inadempimenti delle norme sopra riportate.
Il Cliente è tenuto ad effettuare la prenotazione direttamente presso gli studi dei Professionisti convenzionati con il Fornitore del servizio; per effettuare la prenotazione è necessario indicare il codice della polizza ed il nome e cognome del richiedente. 7.2 Al termine della prima visita, se ritenuto opportuno dal Professionista, quest'ultimo può concordare direttamente con il Cliente eventuali visite successive, volte allo svolgimento delle attività è previste.
8.1 Il servizio sarà attivo nel momento in cui il Fornitore del servizio avrà ricevuto il corrispettivo di pagamento. Al fine di ottenere l'attivazione del Contratto e ottenere i servizi previsti dallo stesso, il Cliente deve provvedere al pagamento integrale del corrispettivo. Il mancato pagamento, il pagamento parziale, o per qualunque altra ragione annullato, non eseguito o revocato dal Cliente, darà luogo alla sospensione del servizio da parte del Fornitore del servizio, con effetto immediato. La quota è già comprensiva di due visite di controllo odontoiatrico all'anno per persona gratuite ed un'ablazione del tartaro all'anno regolamentata. (vedere voce Detartrasi) Per la sottoscrizione dell'abbonamento valido per un anno e senza tacito rinnovo, di cui alle presenti condizioni generali, il Fornitore del servizio, fissa un corrispettivo pari a (gli importi si intendono IVA compresa):
Il fornitore del servizio attraverso la propria rete commerciale autorizzata, contestualmente al versamento del corrispettivo economico da parte del Cliente, consegnerà la tessera di adesione ed il codice di attivazione, COMPROVANTI IL PAGAMENTO DEL SERVIZIO. Il cliente sarà attivo nel momento in cui avrà registrato la sua tessera, corredata da tutti i propri dati e se compresi nel pagamento, quelli dei propri famigliari, collegandosi al sito sorrisoesalute.eu ed entrando nell'apposita sezione "registra la tua tessera" appositamente predisposto nella Home del sito. Tale operazione che genera in automatico la data di inizio del servizio e di conseguenza la data di scadenza, deve essere eseguita entro 3 gg (tre giorni) dal pagamento dello stesso. Oltre tale termine, e nel caso il Cliente attendesse per la registrazione un tempo superiore, Sorriso e Salute provvederà a ripristinare "d'ufficio" tale data riportandola ai tre giorni successivi la data del pagamento. Farà fede per questa operazione il giorno del bonifico o la data impostata sul libro cassa dell'agenzia o la data dell'eventuale assegno o l'eventuale contratto cartaceo che dovesse pervenire al fornitore del servizio.
I servizi oggetto delle presenti condizioni generali hanno la validità prevista dalla durata del servizio scelto (1 anno). Per rinnovare il rapporto contrattuale, sarà necessario sottoscrivere un nuovo Contratto e/o provvedere al relativo pagamento. Il rinnovo verrà attivato dalla Sorriso e Salute entro 24 ore, se di giorni lavorativi, entro il primo giorno lavorativo se rinnovata in giorno festivo, dalla ricezione dei documenti necessari e del pagamento. Il termine di copertura dell'abbonamento si intende trascorsi 365 giorni dalla data d'inizio dello stesso, ovvero generata automaticamente dal software gestionale messo a disposizione dal fornitore del servizio.
Il cliente puòvoler esercitare il diritto di recesso, entro 15gg dalla sottoscrizione sia in forma elettronica che cartacea. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, mediante raccomandata, telegramma, posta elettronica certificata (PEC), la raccomandata si intende spedita in tempo utile se consegnata all'ufficio postale entro i termini previsti. In tali casi, il Fornitore del servizio è tenuto al rimborso delle somme eventualmente versate dal Cliente. Il rimborso deve avvenire gratuitamente, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro 30 (trenta) giorni di calendario dalla data in cui il Fornitore del servizio ha ricevuto la richiesta di esercitare il diritto di recesso da parte del Cliente. Le somme s'intendono rimborsate nei termini qualora vengano effettivamente restituite, spedite o riaccreditate con valuta non posteriore alla scadenza del termine precedentemente indicato. Ai sensi e per gli effetti dell'art.48 del D.Lgs. 06/09/2005 n. 206 (CODICE DEL CONSUMO) il Cliente è edotto e prende atto che il diritto di recesso non può essere esercitato se sono già state eseguite prestazioni o prime visite, sia a pagamento che gratuite. L'indirizzo utile per l'invio della comunicazione di rimborso è : Sorriso e Salute Medical Network Srls - Piazza San Matteo 16/1 | 16123 | Genova (GE), IT
Ai sensi e per gli effetti dell'art. 1456 c.c. il mancato versamento, l'annullamento o la revoca anche parziale del corrispettivo, risolverà di diritto il rapporto contrattuale perfezionato. La risoluzione non esonera il Cliente dal versamento del Corrispettivo qualora avesse già usufruito, in qualsiasi modo, dei servizi offerti dal Fornitore del servizio.
I servizi oggetto delle presenti condizioni generali non sono cedibili, pertanto sono usufruibili unicamente dal Cliente convenzionato e dai propri famigliari se presenti nel pagamento del servizio.
14.1 Si precisa che il minore deve essere accompagnato alla visita dal genitore o da chi ne fa le veci. 14.2 Si raccomanda al Cliente la massima puntualità alle visite e la cortesia di comunicare con il dovuto preavviso le eventuali cancellazioni necessarie entro 24 ore, in caso contrario il Professionista avrà facoltà di richiedere il pagamento della stessa al Cliente.
La legge applicabile alle presenti Contratto è quella italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, all'esecuzione e la risoluzione delle presenti condizioni generali, sarà competente esclusivamente il Foro di Genova.
La SORRISO E SALUTE non è direttamente un'organizzazione medico sanitaria, non è coinvolta in visite o prescrizioni dirette, ne tantomeno è proprietaria di laboratori e studi medici o si accampa la capacità di prescrivere cure mediche o percorsi di cura. Si occupa di reperire, organizzare, coordinare e rendere pubblici, servizi medico sanitari con i quali concorda per i propri clienti associati le migliori condizioni di mercato e la migliore professionalità in funzione delle varie specialità . Il Professionista (Medico Specialista) è l'unica figura a poter eseguire diagnosi e prescrivere percorsi di cura e questo a Suo insindacabile giudizio, senza interferenza alcuna da parte della SORRISO E SALUTE e manlevando la stessa da ogni forma di responsabilità . L'abbonamento è personale, non è cedibile, ed ha valore 12 mesi dalla data di pagamento. Alla scadenza non è tacitamente rinnovabile, Sorriso e Salute Vi ricorderà la scadenza 30 giorni prima della scadenza naturale.
